REC成員指南

這REC的專業實踐守則（REC守則）適用於REC的所有公司成員，對本守則的任何違反，將根據REC的投訴和紀律程序處理。REC代碼建立的道德標準比最低要求更高，因此REC成員能夠通過良好實踐來區分自己。

當我們的團隊收到投訴時，會進行審查，以查看是否可能發生了對專業實踐的REC守則。

如果對您的代理機構提出投訴，該怎麼辦

如果您認為您的代理商需要調查投訴，則有兩種方法可以要求您這樣做。

首先是，REC寫信給您封閉投訴，要求您對公司投訴程序進行，每個會員必須作為會員資格的條件實現。然後，您將直接回應投訴人，以確保他們完全了解您的投訴程序。

第二個是REC將促進其正式投訴程序，於是任命了投訴官員的案件管理該投訴。投訴的官員將寫信給您，要求您回應Rec。REC投訴程序的所有階段都需要書麵形式通信，使我們能夠在投訴人和代理商之間交換信息，並盡可能公平和迅速地運營我們的投訴程序。

REC投訴的調查的目的是確定是否已經發生了違反REC法規並提高招聘行業的實踐標準。

REC投訴官進行的正式調查是一個中立的過程，投訴官員的官員將不提出任何調查，直到雙方都有機會做出回應。投訴官將根據需要和適當的方式向您提供建議和指導。投訴的調查通常為與您的工作實踐有關的進​​一步學習和發展提供了機會，或提供檢查以證明代理商正在應用正確的流程和程序。

當您被告知REC已收到涉及您公司的投訴時，您應該考慮如何組織回應並進行內部調查。指導流程圖已旨在幫助您響應正式流程，但也可以與內部投訴過程一起用作指南。此外，它將使您能夠滿足REC守則的要求，並迅速與投訴程序中提出的任何REC調查合作。該指南反映了REC投訴和紀律程序的關鍵階段，並且是如何進行調查的權威權威。